Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

Voor 15.00 uur op werkdagen besteld wordt de bestelling dezelfde dag verstuurd, mits het artikel voorradig is.

Is er sprake van een minimaal orderbedrag?

Nee, er is geen sprake van een minimaal orderbedrag.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €6,95 naar een adres in Nederland.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?

De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW.

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?

Ja, dit is mogelijk. Vraag naar de mogelijkheden.

Is het mogelijk om zelf een datum te kiezen voor de bezorging van mijn artikel?

Ja, dit is mogelijk.

Ontvang ik een papieren factuur?

Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je zult je factuur dus ook via e-mail ontvangen.

Is het veilig om te betalen op AquariaWinkel.nl?

Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internet verbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet wordt verstuurd. Je herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje rechts bovenin naast de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.

Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?

Ja dit is mogelijk wanneer u nog geen orderbevestiging heeft ontvangen via de e-mail.

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

In de meeste gevallen ontvang je binnen 14 dagen na retourneren je geld terug. In enkele gevallen kan het langer duren, maar je zult je geld uiterlijk binnen 30 dagen ontvangen.

Krijg ik de verzendkosten vergoed indien ik producten retourneer?

Nee, de kosten om het artikel terug te sturen vergoedt AquariaWinkel.nl niet.